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Bei Luv & Lu sind wir immer für Sie da! Fragen per E-Mail können Sie an kundendienst@luvlu.de schicken oder unser Kontaktformular nutzen.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.
Wir werden so schnell wie möglich antworten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Es kann SSL zertifiziert mit folgenden sicheren Bezahlarten auf www.luvlu.de eingekauft werden:

* Sofort Überweisung
* PayPal
* Kreditkarte

 

Sofort Überweisung
Sofort.com ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG mit TÜV-geprüftem Datenschutz. Wenn Sie als Zahlungsart "sofortüberweisung" auswählen, öffnet sich während des Bestellvorgangs ein Browserfenster, das sie direkt zum gesicherten Zahlungssystem von sofortüberweisung.de weiterleitet. Für eine erfolgreiche Überweisung benutzen Sie bequem Ihre gewohnten Online-Banking Daten. Eine gesonderte Registrierung bei Sofortüberweisung.de ist nicht notwendig.

 



PayPal
Wenn Sie die Zahlart PayPal auswählen, werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Sie schon PayPal-Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Sie neu bei PayPal sind, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald Sie die Zahlung bei PayPal bestätigt haben, gelangen Sie automatisch wieder auf unsere Seite, wo sie Ihre Bestellung absenden können. Mit der Bestätigung der Zahlung bei PayPal erfolgt nur eine Reservierung des Betrags. Der Einzug des Betrags erfolgt erst, wenn wir den Versand der Ware bestätigen.Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

 

Kreditkarte
Wir akzeptieren Master Card, Visa, Discover, JCB und American Express. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Bei Abschluss der Bestellung erfolgt die Reservierung des Betrags für uns, die Belastung Ihres Kontos erfolgt erst bei Versand der Ware. Wir akzeptieren Master Card, Visa und American Express.Bitte beachten Sie: Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte an dem Sicherheitsverfahren MasterCard® SecureCode beziehungsweise Verified by Visa teilnehmen, werden Sie nach dem Bestellvorgang aufgefordert, ein von Ihnen individuell festgelegtes Passwort in einem separaten Fenster einzugeben. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf bei Luv&Lu per Kreditkarte besonders sicher. Sollten Sie Ware zurückschicken, wird der Betrag wieder Ihrem Kreditkartenkonto gutgeschrieben. Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen.

 


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